POLÍTICA DE CAMBIOS – DEVOLUCIONES

Podrás cambiar cualquier artículo comprado en la tienda en línea de ESTILODH por alguna de las siguientes causas:

 

  • Se podrá efectuar el cambio de la misma sólo si ésta fue reportada dentro de las 15 días naturales posteriores a su entrega, al siguiente correo info@estilodh.com adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de daño por fabricación o error con los productos enviados. Además de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original.
  • El cambio permitido es únicamente de talla, no procede en cambio de modelo.
  • Es posible realizar cambio de los productos comprados dentro de los 20  días naturales posteriores a la entrega del pedido, por defectos de fabricación. Si es necesario un cambio de talla se debe procesar la devolución. 
  • Debe solicitar una guía a info@estilodh.com (de un solo viaje) después de recibir el calzado en Cedis valorar su estado, el cliente podrá realizar una nueva compra por la talla correcta.  
  • En ningún caso, sea cual sea el motivo de cambio se admite devolución económica, ni cancelación de pedidos. Consulte cambio de talla
  • No aplica en estilos de liquidación.
  • Por defecto de fabricación o si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando este no presente muestras de maltrato o uso. Para que el cambio puedan hacerse efectivo, el artículo deberá presentar las siguientes condiciones: no pisado, no usado, no manchado, no dañado, no presentar señales de reparación o modificación, además de su -comprobante de compra.


Proceso cambio de talla


1. Empaquetar el producto con el embalaje (Caja de calzado la cual recibió el producto), de preferencia emplayado para evitar dobladuras.
2. Solicitar una guía a info@estilodh.com, esta guía es de viaje único a nuestro cedis es por cuenta de estilodh.
3. Al recibir el calzado en Cedis nuestro equipo valida inmediatamente su estado y le genera un cupón con el monto de su producto adquirido (el valor de cupón precio neto del producto en tienda en linea).
4. El cliente debe realizar una nueva compra por la talla correcta, usando el cupón generado.
5. El cambio de calzado no genera ningún coso para usted.
6. Enviar el paquete a Avenida 14 Poniente #2101, Col. Jesús Garcia Puebla, C.P.72090